Política de reembolso
CONDICIONES GENERALES
TIEMPOS DE ENTREGA Y COSTOS DE ENVÍO:
Procesamos tu pedido automáticamente y lo preparamos en un plazo de 24/28 horas. Dependiendo de si realizas el pedido dentro de Estados Unidos o la Unión Europea, los tiempos de entrega varían. Sin embargo, antes de realizar el pedido, dentro de cada producto y dependiendo de tu área de envío, indicamos los tiempos de entrega.
Envío a la Unión Europea desde 10€.
Envío al Reino Unido desde 8€.
Envío a Estados Unidos desde 12€.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN: Tienes hasta 14 días para devolver los artículos comprados. Si han transcurrido más de 14 días, no podremos ofrecerte una devolución o reembolso.
Para ser elegible para una devolución y/o reembolso, el(los) artículo(s) comprado(s) deben haber sido no utilizados y estar en la misma condición en que fueron comprados. También deben estar en su embalaje original, sin señales de uso o daño.
Además, hay artículos que no pueden ser devueltos o reembolsados:
- Tarjetas de regalo
- Artículos que así lo especifiquen en su descripción
Para completar una devolución, requerimos el recibo, boleto o factura de los artículos que elijas devolver. Por favor, contáctanos antes de enviar el(los) artículo(s) de vuelta.
Una vez que los artículos sean recibidos e inspeccionados, el cliente será contactado por correo electrónico para notificar que hemos recibido el artículo. También se te notificará si aprobamos o cancelamos la devolución.
En el caso de que se apruebe la devolución, el reembolso se hará efectivo pagando el importe correspondiente dentro de un periodo que se notificará al cliente. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o a través del método original de pago.
Si el reembolso no se realiza dentro del plazo acordado, contáctanos en hello@imaginaibrand.xyz
Cambios (si cumplen con los requisitos descritos anteriormente)
Solo realizamos cambios de artículos en caso de que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo, contáctanos en hello@imaginaibrand.xyz
Envíos:
Para realizar una devolución, contáctanos en el correo electrónico hola@justforballers.com . Como vendemos a nivel global, no tenemos un método de devolución fijo; dependerá del país desde el que estés comprando.
Los costos de envío corren a cargo del cliente excepto en el caso de artículo defectuoso o dañado. Si recibes un reembolso, los costos de transporte serán descontados.
Recomendamos utilizar servicios de envío con seguimiento y seguro contra pérdidas. No garantizamos que recibiremos los artículos devueltos.
CONTACTO: EMAIL: hola@justforballers.com